ためらい続けた乗り換えを心機一転へと変えたBMW120

BMW名古屋支店セールス担当 鈴木からのご提案

1. 抱えていた問題

   車のサイズへの物足りなさと、乗り換えへの気持ちの面でのためらい

   F様が以前乗っていたBMW 218dアクティブツアラーは、ご主人様が植木屋を営んでいた頃、「荷物を積みやすく目線が高くて運転しやすい車」として選んだ一台でした。
   
   気に入っている一方で、「もう少しコンパクトなサイズがいい」と感じる場面も増え、買い替えを視野に考えていたそうです。
   
   外車価格の上昇もあり、国産車（ヤリスなど）への乗り換えも検討されていましたが、なかなか行動に移せずにいました。
   
   その背景には、車の条件だけではなく、気持ちの面でのためらいもありました。

    

   過去に車を乗り換えた時期と、ご家族に関するつらい出来事が重なった経験から、F様は次の乗り換えについて、縁起やタイミングの面も含めて慎重に考えておられました。

    

   新しい車への興味はありながらも、これまでの経験が心に残っていたことから、乗り換えにはなかなか踏み切れずにいたそうです。

    

   

2. ヤナセのご提案

   218dより扱いやすいサイズと、進化した安全装備を備えた一台をご提案

   F様のお気持ちを受け止めながら、程よい距離感で近況を伺い続けました。
   
   ご提案の際に大切にしたのは、F様が抱えていた不安にしっかりと寄り添うこと。
   そのお気持ちを理解した上で、「新しい車に乗り換えることは、これからのF様を守ってくれるものになる」という考え方を、少しずつお伝えしていきました。

   そして、F様が「安心してこれからも快適に乗り続けられる一台とはどんな車か」を、あらためてじっくりと考えました。
   
   数カ月後にあらためてご連絡したところ、温かい言葉をいただき、ちょうどマンション売却で資金の目処も立ったことからご来店へ。
   
   こうして考え抜いた末にご提案したのが『BMW 120』です。
   
   218dアクティブツアラーよりも一回り扱いやすいボディサイズに加え、パーキングアシストプラスやドライビングアシストなど、最新の安全装備を備えた『BMW 120』。
   年齢を重ねる中で運転中に車を軽くぶつける場面が増えたというF様には、こうした安全装備が心強い味方になります。
   
   ボディカラーも、これまでご主人様のお仕事に合わせて選ばれていた緑系ではなく、心機一転にふさわしい、スカイスクレイパーグレーをご提案しました。
   

   

    

3. 購入の決め手

   心機一転の後押しと、安全性・扱いやすさへの納得

   最終的な決め手となったのは、お話ししていく中で、F様ご自身が「新しい車に乗り換えることは、これからの自分を守ってくれるものになる」「次の人生を楽しむきっかけになる」と、少しずつ思えるようになったことでした。
   
   あわせて、ご提案した安全装備やサイズ感にもしっかりと納得いただけたことが、国産車ではなくBMWで乗り続ける安心感につながったようです。

   スカイスクレイパーグレーのご提案もその場で気に入っていただき、試乗をすることなく、当日その場でご成約に至りました。

4. 購入後の感想

   不安はすっかり解消！笑顔で納車を心待ちに

   納車を控えた現在、F様が以前抱えていた乗り換えへの不安はすっかり解消され、心から納車を楽しみにされています。
   書類の受け渡しの際にも、「とても楽しみにしています」と笑顔でお話しされました。
   
   納車日は、F様ご自身が良い日取りを選ばれてお日柄を決められています。
   
   長年大切にされてきた占いや風水の考え方も、今回は不安の種ではなく、新しい一歩を後押ししてくれるものに変わったようです。

   こうしてF様が前を向いて新しいBMW 120を迎えられることを、私自身とても嬉しく思っています。