プロアクティブ・ケアを備えたBMWの先進サービスの魅力とは？

ヤナセBMWの増田です。

 

愛車のBMWに乗っていて、突然の故障や不具合に不安を感じたことはありませんか？

 

定期点検の時期を忘れてしまったり、車両の状態が分からずに心配になったりすることもあるでしょう。 

 

そんなお悩みを解決してくれるのが、BMWが誇る「プロアクティブ・ケア」です。 

 

BMW プロアクティブ・ケアは、愛車を24時間365日見守り、問題が発生する前に適切なケアをご提案する画期的なシステムです。

 

BMW プロアクティブ・ケアについて詳しく解説していくので、ぜひご参考ください。

 

 

BMWのプロアクティブ・ケアとは？

BMWのプロアクティブ・ケアは、トラブルが起きる前に気づいて対処する、先進的なサポートサービスです。

 

My BMWアプリまたはMy BMWポータルと車を連動すると、車のデータをリアルタイムでチェックし、部品の劣化や技術的な問題をいち早く察知します。

 

必要に応じて、タイミングよくオーナーに知らせたり、BMWサービスセンターに情報を送ったりします。

 

従来のように決まった時期に点検するのではなく、車が自ら状態を見て判断するのが特長です。

 

これにより、突然の故障や思わぬトラブルを未然に防ぎ、安心してドライブを楽しめます。

 

さらに、プロアクティブ・ケアは単なる故障予防ではありません。

 

運転スタイルや車の使い方を学習し、その人に合った点検やメンテナンスのスケジュールを提案してくれる、パーソナルなサポート機能も備えています。

 

BMWのメインテナンスについて詳しく知りたい方は、「BMWのメインテナンスをご紹介！スケジュールや充実のサービスを確認」をご参考ください。

 

BMWのプロアクティブ・ケアの特徴・メリット

BMWのプロアクティブ・ケアには、快適なカーライフを支える数多くの特徴とメリットがあります。

 

早期問題発見による安心感の向上 

車両に搭載された高度なセンサーシステムが、エンジン、ブレーキ、電子制御装置などの状態を常時監視。 

 

異常の兆候を感知すると即座にBMWサービスセンターに通知され、適切なタイミングで連絡が入ります。 

 

これにより、路上での突然の故障リスクを大幅に軽減可能です。

 

エキスパートによるプロフェッショナルサポート

BMWのプロアクティブ・ケアでは、高度な技術と豊富な経験を持つBMW専門スタッフによる、最適なサポートを行います。

車両の状態に応じた的確なアドバイスや、メインテナンススケジュールのご提案が可能です。

 

多様な連絡手段による利便性 

BMWからの連絡方法は、MyBMWアプリ、電子メール、または直接車両への通知など、ライフスタイルに合わせて選択可能です。 

 

緊急性が高い場合には、お電話で直接ご連絡いたします。 

 

いつでもどこでも車両の状態を確認でき、必要な対応を把握できます。

 

予防保全によるコスト削減効果

問題が深刻化する前に対処することで、大きな故障による高額な修理費用を避けられます。

 

また、適切なタイミングでのメインテナンスにより、車両の性能を長期間維持し、資産価値の保全にも貢献します。

 

 

BMWのプロアクティブ・ケアを利用するための主な要件

プロアクティブ・ケアサービスをご利用いただくためには、いくつかの条件を満たしている必要があります。

※2025年7月時点の情報です。

 

BMWコネクテッド・ドライブとの連携

BMW車両と連動した有効なBMWコネクテッド・ドライブアカウントが必要です。

BMWコネクテッド・ドライブアカウントを通じて、車両データの送受信や各種サービスの利用が可能になります。

 

My BMWアプリまたはポータルでの車両登録

My BMWアプリまたはMy BMWポータルを使用して、BMW IDに車両をアサインしていただきます。 

 

これにより、専用のサービス環境が構築され、パーソナライズされたケアを受けられます。

 

個人データの登録と更新

BMW IDには、現在の電話番号、電子メールアドレス、ご希望のBMWパートナー店舗など、最新の個人データを登録していただく必要があります。

 

登録しておくことで、適切なタイミングでのご連絡や、最寄りの店舗でのサービス提供が可能です。

 

対応車両について プロアクティブ・ケアは、BMWコネクテッド・ドライブ機能を搭載した車両でご利用いただけます。 

 

詳細な対応車種については、最寄りのヤナセBMW店舗までお問い合わせください。

 

 

BMWプロアクティブ・ケアと連携するサービスもピックアップしてご紹介

プロアクティブ・ケアと組み合わせることで、さらに充実したBMWライフをお愉しみいただける関連サービスをご紹介します。

 

BMWサービス・インクルーシブ

BMWサービス・インクルーシブは、新車購入から3年間、無償で安心を補償してくれるサービスです。

 

消耗・劣化したエンジンオイルや部品の交換などを必要に応じて行なってもらえます。

2年延長のパッケージなども選択できるため、ご希望に合わせて選べます。

 

BMWサービス・インクルーシブについて詳しく知りたい方は、「BMWサービス・インクルーシブとは？充実の内容を詳しくご紹介！」をご覧ください。

 

BMWエマージェンシー・サービス

BMWエマージェンシー・サービスは、24時間365日体制でお客様をサポートする緊急時対応サービスです。

 

故障やトラブルなどの緊急時に、お電話いただければ、高い技術力と知識を持った専任スタッフが迅速に対応いたします。 

 

路上修理からレッカー移動、代替交通手段やホテルの手配まで、状況に応じて最適なサービスを受けられます。

 

BMWエマージェンシー・サービスについて詳しく知りたい方は、「BMWのエマージェンシー・サービスを詳しく解説！魅力のサービス内容とは」をご参考ください。

 

BMWバリュー・サービス

BMWバリュー・サービスは、6年を経過したBMW車両向けの優待価格メインテナンスサービスです。

 

お得な価格でBMW純正部品を使用した整備を受けることができ、ブレーキ、燃料フィルター、マイクロフィルターなどの重要部品の交換も専門スタッフが行います。 

 

BMWバリュー・サービスについて詳しく知りたい方は、「BMW バリュー・サービスをご紹介！メインテナンス時期も確認」をあわせてご覧ください。

 

 

BMWのプロアクティブ・ケアで実現する安心のカーライフ

BMWのプロアクティブ・ケアは、従来の車両メインテナンスの概念を革新する画期的なサービスです。 

 

リアルタイムでの車両監視により、メインテナンスや摩耗から技術的な問題まで、対応の必要性を早期に発見し、最適なタイミングでご連絡可能です。

 

My BMWアプリや電子メールを通じた便利な連絡システム、BMW専門エキスパートによるプロフェッショナルなサポート、緊急時には24時間365日の迅速な対応など、安心と快適性を追求したサービス設計となっています。

 

BMW プロアクティブ・ケアを活用することで、突然の故障不安から解放され、予防保全によるコスト削減効果も期待できます。

 

BMWサービス・インクルーシブ、BMWエマージェンシー・サービス、BMWバリュー・サービスといった関連サービスとの組み合わせにより、新車購入から長期間の利用まで、カーライフ全体をトータルサポートを行えます。

 

BMWと末永くお付き合いいただくために、プロアクティブ・ケアの導入をぜひご検討ください。

 

詳細については、最寄りのヤナセBMWショールームまでお気軽にお問い合わせください。