「BMW CARE」とは？新車ご購入後のサポート・プランをご紹介

ヤナセBMWの増田です。

 

BMWで新車購入していただいた方へ、カーライフのさらなる充実と確かな安心をお届けするため、2023年4月から「BMW CARE」が導入されました。

 

新車保証や緊急時の対応など、さまざまな内容がパッケージとなっています。

 

そこで今回は、「BMW CARE」についてより詳しく解説します。

新車ご購入後に安心してカーライフを楽しめるサポート内容となっていますので、ぜひ最後までご覧ください。

 

 

「BMW CARE」とはどんなサポート・プラン？

「BMW CARE」とは、BMW正規ディーラーで新車ご購入後、さまざまなサービスやサポートを3年間無償で受けられるプランのことです。

 

「修理保証」「充実のメンテナンス」「安心の緊急対応」この3つの柱を軸としているBMW CAREは、新車ご購入後のカーライフをBMWならではの高いクオリティでサポートします。

 

「納車後に安心して乗りたい」や「メンテナンスはBMWに任せたい」という方に、ピッタリなサービスがBMW CAREです。

 

そしてBMW CAREには以下4つのプランがあります。

• BMW CARE
• BMW CARE GOLD
• BMW CARE PLATINUM
• BMW CARE BLACK

 

4つのプランのうち「BMW CARE」は無償で受けられるサービスとなっており、その他3つのプランは有償となります。

お客様の希望や車の使用方法に合わせて最適なプランを選択可能です。

 

BMW CAREに含まれるサービス内容

新車ご購入後もBMW正規ディーラーならではの充実したサポート内容を受けられるBMW CARE。

ここからは、BMW CAREに含まれているサービス内容を紹介します。

 

BMW CAREに含まれているサービス内容は以下の通りです。

• BMW新車保証
• BMWエマージェンシー・サービス
• BMWサービス・インクルーシブ

 

新車保証や緊急時の対応など充実したサポート内容となっております。

各サービス内容にどのような項目が含まれているかをそれぞれ紹介します。

 

BMW新車保証

BMW新車保証は、ご購入後に万が一部品に不具合が出た場合、無償で部品交換するサービスです。

 

無償修理対象箇所の例は以下の通りです。

• エンジン
• トランスミッション
• エア・コンディショナー
• エアバッグ
• オーディオ・システム
• ナビゲーション・システム
• シートベルト
• 電動ドア・ミラー
• リモート・コントロール・キー
• ドア・ロック
• パワー・ウィンドー　他

 

保証対象部品は標準装備の機能的な部品が対象となり、消耗品は含んでおりません。

 

記載した内容以外の細かな部品も、保証対象となるので詳しくは購入前にチェックしておきましょう。

 

BMWの保証延長について知りたい方は「BMW新車延長保証プログラムとは？特徴を詳しくご紹介！」もご参考ください。

 

BMWエマージェンシー・サービス

BMWエマージェンシー・サービスは、車の故障やトラブルなど、万が一のときに24時間365日対応するサービスです。

 

主なサービス内容は以下の通りです。

• 故障現場での応急処置や出張対応
• 24時間365日の電話対応※
• 走行不能時のレッカー移動
• 宿泊施設費用サポート
• 遠方での修理後の車両回送
• 旅行継続・帰宅費用サポート

※24時間365日の電話対応は、3年間のサービス終了後も電話にて相談を受け付けします。

※費用負担はBMW規定の範囲内とし、規定を超える部分はお客様のご負担となります。事故など、費用の負担ができない場合があります。

 

ドライブ中は車の故障やトラブルがいつ起こるかわかりません。

「急に車が動かなくなった」など、焦ってしまう状況もあるでしょう。

 

そのような状況では、BMW CAREに付帯する「BMWエマージェンシー・サービス」があると、24時間365日いつでもサポートし、最適な対応をご提供します。

 

トラブルの応急処置アドバイスや、出張修理・レッカーの手配、走行不能になった場合の代替の交通手段やホテルの確保などを行います（ケースによってはBMWが費用を負担いたします）。

 

どのように対処すれば良いのかわからず焦ってしまう状況でも、フリーダイヤルに電話をかけるだけで済むので安心です。

 

BMWのエマージェンシー・サービスについて知りたい方は「BMWのエマージェンシー・サービスを詳しく解説！魅力のサービス内容とは」もご参考ください。

 

BMWサービス・インクルーシブ

BMWサービス・インクルーシブは、お車の点検整備を行うサービスです。

 

具体的な点検整備項目は以下の通りです。

• エンジン・オイル／フィルター交換
• マイクロ・フィルター交換
• ブレーキ液交換
• スパーク・プラグ交換
• ワイパー・ブレード交換
• エア・クリーナー・エレメント交換
• 車両チェック（BMW指定点検）
• 法定1年定期点検
• AdBlue®の補充
• セカンド・ハンドオーバー（新車無償点検）
• お出かけ前チェック

 

BMW CAREの内容には、これだけの点検整備項目を無償で提供しています。

モデルにより適用されない項目はありますが、手厚い点検整備内容といえます。

 

「BMW新車保証」「BMWエマージェンシー・サービス」「BMWサービス・インクルーシブ」BMW CAREに付帯されている内容は充実しており、誰もが安心できるサービスです。

 

さらに、無償でこの内容が付帯されるため、ぜひ利用したいサービスでしょう。

 

BMWサービス・インクルーシブについて知りたい方は「BMWサービス・インクルーシブとは？充実の内容を詳しくご紹介！」もご参考ください。

 

 

BMW CAREには4つのプランをご用意！サービス内容をご紹介

BMW CAREには4つのプランが用意されており、それぞれサービス内容が異なります。

4つのプランにおけるサービス内容を詳しく紹介します。

 

BMW CARE

BMW CAREは無償で利用できるベーシックなサービス内容です。

 

BMW CAREのサービス内容は以下の通りです。

• BMW新車保証：3年
• BMWエマージェンシー・サービス：3年
• BMWサービス・インクルーシブ：3年
• 付帯補償：3年

 

BMW CARE GOLD

BMW CARE GOLDは、ベーシックなサービスに内外装のリペア保証が付帯されたサービス内容です。

 

BMW CARE GOLDのサービス内容は以下の通りです。

• BMW新車保証：3年
• BMW新車延長保証：1年または2年延長
• BMWエマージェンシー・サービス：4年または5年
• BMWサービス・インクルーシブ：5年、ライトまたはスタンダード・パッケージ
• BMWサービス・コンプリート：3年
• 付帯補償：3年

 

BMW CARE PLATINUM

BMW CARE PLATINUMは、ベーシックなサービスに加え内外装リペア・新車保証が長期間となるサービス内容です。

 

BMW CARE PLATINUMのサービス内容は以下の通りです。

• BMW新車保証：3年
• BMW新車延長保証：1年または2年延長
• BMWエマージェンシー・サービス：4年または5年
• BMWサービス・インクルーシブ：5年、ライトまたはスタンダード・パッケージ
• BMWサービス・コンプリート：4年または5年：スタンダード・パッケージ
• 付帯補償：3年

 

BMW CARE BLACK

BMW CARE BLACKは、「BMW CARE PLATINUM」の内容に加え車検費用の一部をサポートするサービス内容です。

 

BMW CARE BLACKのサービス内容は以下の通りです。

• BMW新車保証：3年
• BMW新車延長保証：1年または2年延長
• BMWエマージェンシー・サービス：4年または5年
• BMWサービス・インクルーシブ：5年：ライトまたはスタンダード・パッケージ
• BMWサービス・コンプリート：4年または5年：スタンダード・パッケージ
• 付帯補償：3年

 

BMW CAREには4つのプランがあり、「どこまでのサービスを求めるのか」で選択するサービスは異なります。

車の使用方法から最適なプランを選択しましょう。

 

BMW CAREの価格一覧

BMW CAREの価格表を例としてご紹介しますので、ぜひご参考ください。

※2023年6月時点

※メーカー希望小売価格（消費税込）

※新車延長保証（2年延長）、BMWサービス・インクルーシブ（ライトパッケージ）、走行距離6万kmを選択した場合の価格です。

 

BMW CAREはプランや車種・走行距離によって金額が異なります。

今後変更となる可能性もありますので、購入前にご相談ください。

 

 

BMW CAREは新車購入後の充実のサポートサービス

2023年4月から新たに登場した「BMW CARE」について詳しくご紹介しました。

 

BMW CAREには4つのプランが用意されており、お客様の希望に合わせてサービスを選択できます。

 

ベーシックなBMW CAREは無償となっており、BMW正規ディーラーから新車をご購入いただいた方なら誰でも利用可能です。

 

BMW CAREは新車購入後により安心してお車を利用できる環境をご提供いたします。

 

BMWならではの高いクオリティのサポートを、ぜひご活用ください。